Luisa Casale: “Puntiamo a sviluppare altre sedi, introdurre nuovi servizi e ad ingrandirci con l’officina acquisendo nuovi macchinari”
Salerno. «Siate temerari, coerenti, professionali e credete in quello che fate. Mantenete duro nei momenti difficili e non lasciatevi scoraggiare dalla criticità legate al territorio. E’ vero, forse siamo un po’ svantaggiati rispetto ad altre realtà territoriali d’Italia ma dobbiamo credere in ciò che facciamo, trasmettere un messaggio di fiducia ed esserci. Per l’impresa, per il territorio e per la comunità».
Questo il messaggio rivolto a chi fa impresa nel Mezzogiorno da parte di Luisa Casale che guida la Casalcar insieme al fratello Vincenzo. Subito dopo il diploma ha iniziato a lavorare nell’azienda di famiglia avviata dal papà Giovanni ed oggi si occupa di tutta la parte amministrativa dell’attività.
Già nel lontano 1962 Giovanni Casale era concessionario ufficiale di Opel in società con il fratello, dopo circa vent’anni decise di differenziarsi e così nel 1980 fondò la Casalcar che attualmente viene gestita dai figli.
«La nostra è una società familiare, ogni giorno portiamo avanti gli insegnamenti di nostro padre – continua Luisa Casale – Siamo molto incentrati su unione, coerenza e valori che ci sono stati trasmessi. Le sfide imprenditoriali le affrontiamo puntando sull’affidabilità, dato che siamo sul mercato da ben 50 anni, e portiamo avanti l’attività grazie all’atmosfera familiare che c’è con i collaboratori con cui abbiamo instaurato un rapporto poggiato su scambio, reciprocità e confronto. L’aspetto familiare è senz’altro un valore aggiunto per noi. Una marcia in più».
E’ innegabile che negli ultimi anni il settore automobilistico nella sua interezza è stato messo a dura prova dagli scenari nazionali ed internazionali, ma Luisa Casale spiega che per arginare queste criticità bisogna puntare sul valore umano.
«Clienti, dipendenti, partner per noi sono persone e non numeri. Esistono bisogni e necessità e noi cerchiamo di valorizzare tutto questo mettendoci a disposizione del cliente, cercando di andargli incontro. Con la stessa mentalità approcciamo ai nostri collaboratori – spiega Luisa Casale – Il cliente non è un numero o un dato di bilancio, bisogna accoglierlo per soddisfare necessità, facendo di tutto per andare incontro alle sue esigenze».
Casalcar è un’azienda che crede molto nel passaparola, forse anche grazie alla forma mentis ereditata da Giovanni Casale ed all’attenzione verso clienti e collaboratori. Il bilancio, dicono in azienda, è una conseguenza dell’approccio lavorativo che hanno e le priorità sono due: «Sorriso ed accoglienza perché la persona che viene in filiale non è un numero e merita accoglienza, coerenza, trasparenza ed ascolto. Tutto questo con professionalità».
Un’azienda campana che sfida, facendo impresa, le difficoltà che si incontrano nel Mezzogiorno anche grazie al fiuto imprenditoriale trasmesso a Luisa e Vincenzo Casale dal papà.
«Pur mantenendo l’impronta familiare ereditata da mio padre cerchiamo di anticipare i tempi. Quando abbiamo il sentore di un’opportunità di business studiamo, analizziamo e ci lanciamo nell’impresa – continua – Penso ai noleggi, alla creazione di più filiali per essere presenti in determinate province. Il fiuto imprenditoriale è stato tramandato da mio padre che fu lungimirante già nel lontano 1990 quando aprì una filiale a Salerno. Oggi ne abbiamo quattro: Sala Consilina la prima, poi Salerno, Potenza e da pochi giorni abbiamo aperto la quarta filiale che si trova ad Ortona».
Clienti e collaboratori sono al centro del modello di business della Casalcar che già pensa agli investimenti dei prossimi anni.
«Innanzitutto vogliamo sviluppare altre sedi, introdurre nuovi servizi e ingrandirci con l’officina acquisendo nuovi macchinari – Conclude Luisa Casale – Pensiamo ai clienti quando per un qualsiasi motivo sono in difficoltà in strada, Tra i servizi nel prossimo futuro? immagino un’officina mobile e vetture sostitutive».
Articolo pubbliredazionale nell’ambito del progetto L’Altro Sud di Impresa Italiana
